Uber Greenlight Madrid - Madrid, Madrid

Yessi S.

Es este lugar solo dan soporte técnico para conductores y taxis, y tienes que sacar cita, No dan soporte técnico para conductores de uber driver eats. La señorita que atiende fue muy amable, es lamentable que no podamos tener un oficina donde se pueda dar soprte, solo se lavan las manos diciendo que están separados, osea que uber eats y uber conductor no son de la misma empresa.

Esto es lo que me pasó, lo escribo por si alguien más pasa por esto.

Yo no podia acceder a mi cuenta porque me pedían que ingrese los últimos 6 dígitos de mi licencia, teniendo en cuenta que yo tengo la cuenta en modo bici, ya que no tengo licencia, no se me permitía acceder para nada, mande mensajes a soporte diciéndoles mi problema, y me respondían al correo, que ingrese desde mi cuenta en la sección "ayuda", pero como voy a pedir ayuda desde mi cuenta si no me deja ingresar, que falta de criterio, fue un día muy estresante, no trabaje nada en todo el día, entonces conversando con algunos drivers eats, me dijeron que ponga los últimos 6 dígitos de mi NIE con la última letra en Mayúscula, y ¡bingo! Pude acceder a mi cuenta, si a alguien más les pasa esto, ojalá les pueda ayudar.

Bianca M.

He pagado un gift card de 100 euros que no puedo canjear por qué vuestra app no functiona. Una semana de mensajes con vosotros para decirme que no me vais a contestar más. Así que me habéis robado el dinero y nada más? Una vergüenza de empresa y de soporte.

maria M. G. V.

Hola el otro día no sabia y ub uber se quedó con mía 20€ en callao y resulta que era comparto y al día de hoy no he recibido mi dinero y deseo que me revolse mi dinero demendiato el ese hombre fue un mal educación con ese taxista matricula es 2934MS esta es su matrícula gracias espero sus respuesta solo quiero mi dinero 💰 la cuenta es de nerea uceda

vanesa A.

Aquí os dejo el ratito que nos dio un conductor de Uber y todo por que le pite en un semáforo que se puso
En verde y no se movía.
Bueno pues esto es lo que grabé,pero antes de darnos cuentas de que lo estaba haciendo aposta era mucho más cantoso Lis movimientos y frenadas que daba.
Solo quería estar delante mío e ir despacio.
Si me cambiaba a la izquierda o derecha él venía conmigo…
Si le adelantó para quitármelo de encima,el acelera para volver a adelantarme corriendo y ponerse delnate como veis en el vídeo.
Esto sucedió este domingo 8 septiembre 2024 a las 19:20.
Espero que esta reseña sirva para localizar al Conductor y que la empresa tome alguna medida,ya que por pitarle en el un semáforo no es ni medio normal que vaya increpando a los coches ya que es peligroso y si a mí me hubiera pasado algo la denuncia que pongo a UBER se os cae el pelo.
POR CIERTO llevaba pasajeros así que el
Nivel de responsabilidad de este señor es mínima,vosotros sabréis si queréis tener este tipo de trabajadores que juegan con vuestros coches y con la vida d las personas.

David J.

¡Uber Eats arruinó mi Nochevieja! (y su servicio al cliente es NEFASTO)

Este fin de año, Uber Eats convirtió mi cena de Nochevieja en una pesadilla. Hice un pedido en la aplicación para recoger en un restaurante que, según ellos, estaba abierto y aceptando pedidos. Dejé a mi familia en casa y conduje hasta el restaurante, solo para descubrir que estaba cerrado. ¡CERRADO! En Nochevieja.
Pero la cosa no acaba ahí. Contacté con el servicio al cliente de Uber Eats y me encontré con la respuesta más insensible e inútil que jamás haya recibido. No solo se negaron a asumir la responsabilidad por el error de su aplicación, sino que cerraron mi incidencia una y otra vez sin darme ninguna solución.
Después de numerosos intentos de contactar con ellos, solo recibí respuestas automáticas y evasivas. Me sentí completamente ignorado y abandonado. Uber Eats arruinó mi Nochevieja y demostró una falta de empatía y profesionalidad asombrosa.
En resumen:
* Información errónea en la aplicación: Mostraron un restaurante cerrado como abierto.
* Pérdida de tiempo y dinero: Tuve que desplazarme en Nochevieja para nada.
* Servicio al cliente NEFASTO: Respuestas automáticas, incompetencia e insensibilidad.
* Cero responsabilidad: Se negaron a asumir su error y a ofrecer una solución.
Si buscas un servicio de entrega a domicilio fiable y con un buen servicio al cliente, ¡huye de Uber Eats! Mi experiencia ha sido desastrosa y no quiero que nadie más pase por lo mismo.
Consejos:
* Verifica SIEMPRE que el restaurante esté abierto antes de hacer un pedido en Uber Eats.
* Si tienes algún problema, prepárate para ser ignorado por su servicio al cliente.
* Considera seriamente usar otras plataformas de entrega a domicilio más fiables.
Espero que mi reseña te ayude a evitar una mala experiencia con Uber Eats

Cristian A.

Despues de un viaje de 22€ que se cobró con antelación, se cobran otros 10€ por trafico. 3 días mas tarde cobran otros 32€ y devuelven 10€.

Les contactamos por la app y lo único que hacen ese generar un mensaje automático y cerran el caso.

Les contactamos por Instagram y solo ponen excusas de que el pago se cobró antes y que se ha devuelto, cosa que nunca ha pasado.

Panda de chorizos, robais más que el PSOE

Steven L.

Pongo una estrella porq un 0 no puedo poner, sois unos sinvergüenza me han cobrado un importe de 47,90 por la cara, le escribo para q me lo reembolsen y supuestamente hicieron el reembolso que jamas llego a mi cuenta. Pido el justificante de dicho reembolso y no me lo envían.. son unos descarados y ojalá se vallan a la ruina. Somos millones de personas q pasan por situaciones similares. El Karma. existe. Nefastos

Oscar G. R.

Son unos estafadores, ayer solicitamos un Uber, yo puse bien claro que quería ir avenida America y el individuo nos deja en otro sitio en medio de la nada y encima nos cobra 8 euros de más, de 15 euros pasamos a 23, yo le dije la conductor que quería hablar con algún jefe suyo!! Y no puedes reclamar a nadie!! Que impotencia!! Ahora entiendo porque los Taxistas de toda la vida estan en pie de guerra con éstos mafiosos