Radio-Taxi Cuenca & Taxis de Cuenca - Cuenca, Cuenca

Jessica MC

Llamamos para reservar un taxi y asegurarnos que llegábamos con tiempo al tren. Vimos el autobús que también iba a la estación pero como teníamos el taxi reservado decidimos esperar al taxi prometido. Como ya empezaba con retraso, empezamos a llamar, y no nos cogían el teléfono. Finalmente llegó 30 minutos tarde y encima como si la culpa fuese nuestra. Más barato y más rápido hubiese sido el autobús.

Lourdes Barrios

Estimados/as señores/as:

Esta mañana he tenido un viaje en taxi muy desagradable. Ya cuando he visto el nombre del conductor al solicitar taxi por la app Radio Taxi Cuenca he solicitado la cancelación del viaje, de la que envío prueba. A pesar de todo, se ha presentado en mi puerta.

Al entrar al taxi he visto que efectivamente era JPM con quien ya tuve problemas un día con el mismo trayecto de hoy, desde mi puerta al Hospital Recoletas. Aquel día me llevó por un trayecto más largo del habitual (por la Ronda Oeste) y al pasar el puente frente al Colegio Fuente del Oro, giró a la derecha pisando la zona de franjas horizontales, excluída al tráfico, en lugar de coger la rotonda y salirse en la Avda San Julián, dirección Recoletas. Le dije que había hecho una maniobra prohibida y no me contestó.

Por eso al ver que hoy había contestado a mi solicitud él otra vez, he cancelado el viaje. Pero ha venido. No entiendo por qué, para el viaje que me ha dado...
Me monto entrando por la puerta trasera derecha y le digo: "no vaya por el puente porque el Ayto avisó ayer que lo cerraban por obras" y me ha contestado: "sí, no sé por dónde voy a ir" y le he contestado: "por la Ronda Oeste, por donde me llevó la otra vez porque quiso". Ni caso.

Al llegar a la rotonda del vivero, previa al puente en obras (foto de una fuente de piedra), ha visto que estaba cerrado el paso al puente (foto con el carril de entrada cortado), ha tenido que dirigirse hacia la Ronda Oeste como yo le había dicho. Le he dicho que por su cabezonería se me iba a encarecer el viaje. Cuando íbamos por la Ronda, estaba el puente sobre el Júcar y me dice, a voces: "¿qué es ésto? ¿No es un puente?" Y le he dicho: "pero si he dicho de venír por aquí, es porque no era éste". Se ha puesto a vocearme y a decirme que si yo voceaba, el iba a vocear aún más. Intentaba decirle que yo no dependo de los taxis para vivir, pero él de los clientes sí, pero no me dejaba. Le he dicho que le iba a poner una reclamación y ha dicho que se pasaba la reclamación por... Al llegar al hospital el coste eran 7€, pero ha dicho que me cobraba 6€ por haberse equivocado. Y le he dicho: "¡menos mal que por fin reconoce su error!" Y me ha contestado: "a mí no me grita una tia como usted". Me ha dejado sin palabras. Esto era ya en la misma puerta del hospital, con gente fumando fuera, y en la terraza oyendo todo, que se han quedado ojipláticos. Sólo he acertado a decirle que es un misógino y que me da pena su mujer, si es que la tiene.

Mira que estuve el año 2022 diariamente yendo al hospital en taxi y vuelta en otro, fines de semana incluídos, porque tuve infección de la prótesis de rodilla que me pusieron en quirófano. Jamás tuve problemas con ningún taxista.

SOLICITO que OCU (a la que también estoy enviando la reclamación) se ponga en contacto con el Ayto de Cuenca, al que pertenece el servicio de los taxis, y con Radio Taxi Cuenca para que tomen las medidas oportunas con este impresentable. Sin otro particular, atentamente.

Lourdes

Carmen Martín

Llamamos a las 12 de la mañana para reservar un taxi a las 15h en la plaza mayor para ir a la estación de tren porque teníamos que coger un AVE a las 16 y nos dijeron que sin problema. Desde las 14:50 hasta las 15:30 estuvimos esperando el taxi que no llegaba y cuando llamábamos por teléfono no respondían...Casi perdemos el AVE por su falta de profesionalidad y se negaron a pedir disculpas al recogernos.
Mejor organizarse bien y coger el autobús.

Pablo Pearson

Reservé el servicio la noche anterior y me ha recogido el taxi en el hotel a la hora indicada. Me ha llamado el conductor para confirmar que estaba en la puerta. Puntual, buen servicio, conductor amable. Domingo de madrugada, me ha cobrado 10€ desde el centro de la ciudad a la estación de tren.

Alba Peñuelas

No se puede ser más mal educado el taxista . Qué poca vergüenza gritar por la ventanilla que no me importa qué taxi es ni a quién recoge. Cuando lo tenía concertado . En toda mi cara me lo han quitado . De qué sirve llamar un taxi …en fin …servicio nefasto

Angel Bote

Hoy he pedido un taxi con reserva a las 11:30 y a las 11:28 estaba abajo y he tenido que subir a por la maleta que se me habia olvidado dado que he llegado a las 11:32 . Ni me ha ayudado a meter las maletas al maletero y super antipatica . Luego a la hora de pagar hablandonos mal diciendo que no nos iba a cobrar el suplemento de espera pero que fuese la ultima vez . Cuando hemos llegado a y 32 y segun ella a y 35 he subido. Y ni un hasta luego !

Ignacio Gallego

Si tienes suerte, te recogen. Pésima experiencia, y en algunos casos mala educación, discutiendo con el cliente y culpando de su mala gestión a todos menos a ellos mismos.
Si vas ajustado de tiempo, ya te puedes preparar....

Ester Marroquín Martín

Muy muy mal. Fatal a más no poder. Llamamos para reservar un taxi con silla. Nos aseguran que sí, que viene un taxi con silla. Al llegar el taxi viene sin silla. La conversación fluctúa desde un están todas las sillas ocupadas, a no hay sillas en esta compañías, luego que si sería del propio taxista la que usasteis ayer, pasando por un la culpa es vuestra por no haber traído la silla. Inconcluso diciendo que no es necesario llevar a un bebé con silla. Mientras tanto las compañeras de la centralita nos aseguran que el servicio está pedido con silla. Me parece increíble.