Radio Taxi Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Ana García Puet

Atención telefónica impresentable. Llamé para pedir un taxi, me dijeron que tardaba 10 minutos. Volví a llamar a menos de 1 minuto de colgar para cancelarlo y la persona que me atendió, con muy malos modales, dice que lo acababa de pedir y que lo apuntará para la próxima. Como si me fuesen a poner en una lista negra. Tranquilos que yo no volveré a llamar a Radio Taxi Zaragoza para nada.

Paula

Atención telefónica pésima. No volveré a usar este servicio. La impresentable de la centralita con actitud chulesca me faltó el respeto en 3 ocasiones.
Llamé el martes a las 11:47 pues me era urgente llegar al hospital por el fallecimiento de mi abuelo, me surgió otra manera de llegar más rápido, llamé para cancelar el servicio y explicar la situación tan delicada.
Desde centralita se me faltó el respeto en 3 ocasiones. Yo no supe ni reaccionar por el momento en el que me encontraba.
Entiendo el problema que supone para el taxista y veo más que lógico el pagar la bajada de bandera. Pero aguantar a una loro sin modales y más ese día, no va incluido en el pack. Una cliente menos.

JOHANNY GOUDET HERRERA

Es lamentable la atencion que he recibido en dos oportunidades de la señora que atiende en la centralita, pareciera que le molestara atender al cliente. No es profesional en su trabajo.

Lo siento por los choferes que realmente brindan un buen servicio, pero ya no solicitare sus servicios.
El trato para con el cliente por parte de la señora que atiende las llamadas es agresiva. La primera vez me dio risa, la segunda vez ya no.
Nada recomendable.

Juan Mela

Dos reservas de taxi y dos incumplimientos, con posibles consecuencias por el retraso. En ambos casos hubo que buscar alternativa en el momento. Al mencionarlo a la operadora, ésta miente al decir que en la segunda ocasión el taxi llegó a tiempo. (En la primera ocasión, ni vino). Y ante la mención de que ya es la segunda vez, su respuesta es "no habrá una tercera". Y cuelga. Que empoderamiento, aun me estoy recuperando.

Resumiendo, incumplen o no son puntuales, y la atención de la operadora, que por lo que se ve ya es la estrella de las reseñas, una delicia, oiga.

Parece claro que ahi habrá gente al volante, pero nadie al timón.

Manuel Zabala Gómez

Lamentable atención al cliente desde la centralita.
Tras llamar por segunda vez con motivo la excesiva tardanza del taxista (algo que podría ser perfectamente entendible en determinadas situaciones), se me contesta con tono irónico, chulería y una falta de profesionalidad tremenda. Leyendo las respuestas a las reseñas que se han registrado aquí, veo que es el “modus operandi” de esta empresa de taxis. Pareciera que la calidad de su trabajo no se midiera por la satisfacción de los clientes.
Espero que con el tiempo los taxistas, (que no tienen ninguna responsabilidad en este tipo de actuaciones), se den cuenta del mal que les hace tener a personal tan incompetente atendiendo a los clientes. Nunca más volveré a utilizar este servicio.

Nerea Bravo Dueñas

Pésima atención al momento de atender una llamada. 0 empatía con el usuario , no te dejan terminar de hablar y te cuelgan la llamada, fatal servicio, no volvería a llamar nunca y menos cuándo esté en apuros.

Ángel A.E.

Desde hace tiempo he usado este servicio, pero hoy ha sido la última vez. Cojo el taxi de forma semanal y en esta ocasión cuando he solicitado cancelar el taxi por un problema me han hecho pagar la bajada de bandera. El taxista no tiene la culpa, por supuesto, pero el trato de la mujer que me ha atendido ha sido malo y de mala educación. Aquí un cliente menos gracias a la pésima atención recibida.

Ricardo Gascón Serrano

Llamé la noche del jueves al viernes volviendo de juepincho para que me mandasen un taxi al puente de piedra y me dicen que no hay ningún taxi por la zona, que llame más tarde y me cuelga sin un buenas noches ni nada y con voz desagradable. ¿En serio al lado del Pilar no hay ningún taxi? Tanta publicidad por radio para usar el servicio y es la segunda vez en la misma semana que me dejan tirado!!!! Y luego a protestar contra los Uber y los Cabify.... POCOS HAY!!!!!