Radio Taxi Cáceres - Cáceres, Cáceres

Matus H.

Me parece vergonzoso como funciona el servicio, he pedido un taxi adaptado para llevar a un inválido a una cita médica, he estado esperando en la calle 45 minutos y el taxi sin venir, he liado 8 veces diciendo que me urgía porque iba a llegar tarde, cuando me contestaban me colgaban y después de todo me he tenido que volver a casa, buscar quien me llevaba en un coche con todo el jaleo de silla de ruedas y minusválido. Al final tarde a la cita y ahora a esperar a que nos quieran atender aunque sea los últimos, a pesar de haber tenido o intención de llegar en un taxi antes de la hora de l cita.
VERGONZOSO SERVICIO NEGACTO, QUE NO SE QUEJEN LUEGO LOS TAXISTAS

Mercedes G.

La atención por parte de la centralita es nefasta. Me han colgado el teléfono ya en dos ocasiones por lo que entiendo que esta es una reacción habitual cuando le reclamas fallos por unos motivos u otros (hay para todos los gustos) y además empiezan a perder la educación en sus respuestas.

Que la centralita de un servicio público de Cáceres esté en Colombia no sé si tiene algo que ver con la impunidad en el mal trato al cliente telefónicamente.

Para más inri, a veces no cogen el teléfono hasta la segunda, tercera o cuarta llamada.

Por otro lado y ya de paso, añadir que es raro encontrar taxis en muchas paradas de la ciudad, creo que personalmente he tenido que llamar siempre a pesar de encontrarme esperando en una parada.

Desde la centralita me remitieron al Ayuntamiento de Cáceres para poner una reclamación por los aspectos que aquí comento y es información falsa, no es así. Veo que en otra reseña que a otra persona le indicaron la misma falsedad.

Además un paraguas que me dejé olvidado en un taxi no es que no aparezca, es que me dicen que no tienen registrada la llamada en la que solicité el taxi, ni el servicio que se realizó, así que no saben qué taxi es y se muestran molestos de que pregunte por ello. No tiene sentido. Es todo un despropósito.

Pablo M.

He pedido un taxi y después de esperar mi taxi veinte minutos, cuando he llamado para reclamar me han informado que mi pedido ya se había realizado. Al reclamar que yo aún estaba esperando en la calle me dicen que el taxi ha parado en otro sitio y que ha llevado a otro pasajero. Una vergüenza. Porque ni pidieron disculpas ni enviaron otro coche. No los vuelvo a llamar.

benito A. M.

Decepcionante el servicio de Atención telefónica, que ni si quiera se encuentra en la localidad, con tal de abaratar costes los servicios son gestionados por empresas fuera del municipio con todo lo que ello con lleva (no saben las calles y ni si quiera sé si saben donde esta Cáceres). Luego nos llevaremos las manos a la cabeza si entra Uber o Cabify. una ruina.

Daniel N.

Vaya por delante que la reseña es referida al servicio recibido por radio taxi, no por el taxista que nos llevó que fue correcto, amable y muy profesional. No puedo decir lo mismo del servicio radio taxi. Era de madrugada. Llamamos para que nos recogieran con un taxi de 7 plazas, y el primer incidente, es que nos dicen que el sistema no les permite mandar un taxi de ese tamaño para desplazamientos dentro de la ciudad (nosotros íbamos al camping). No nos explican por qué, por lo que tenemos que pedir dos taxis para los 5 que íbamos a viajar. Tras 15 min llega un taxi, en el que se van 3, y los otros dos, llegamos a casa una hora y media después, tras 5 llamadas, un cambio de ubicación a la parada más cercana, y de aguantar que los que nos atendían no contestaran a nuestras preguntas, como cuánto iban a tardar, y se limitaran a contestar respuestas ya predeterminadas, o directamente, quedarse callados, y una de ellas, nos llegó a colgar. Nos dijeron que el taxi estaba de camino (mentira), que el taxi había recogido en esa ubicación ya (incierto, en el primer punto estuvimos esperando 40 min y no paró ningún taxi), que tenían que iniciar una solicitud nueva cuando nos cambiamos de ubicación y volviamos a la cola de espera de nuevo...No entiendo la necesidad de externalizar este servicio a otros países, y menos aún, dando este servicio tan pésimo. Recomiendo a la gente que pida los teléfonos particulares de los taxistas y contacten con ellos directamente, si quieren evitar esperas, frío, y terminar de mal humor por la ineptitud de personas cuyo trabajo les importa bien poco y que si quieren, te tienen esperando para irte a casa el tiempo que crean necesario, porque saben que no tendrán ningún tipo de represalia por parte de los clientes. Así que, espero que la empresa haga algo al respecto para no ensuciar el trabajo tan bueno de los conductores, y que éstos , busquen alternativas propias antes de que otras compañías ocupen ese nicho con un servicio a la altura.

Alicia R. C.

Totalmente de acuerdo con las reseñas. Después de una hora de espera, y sin que me dijeran cuánto tiempo más tendría que esperar, anulé el servicio y me busqué la vida...Un servicio pésimo 🙃

Mar S.

Antes iban bien, incluso en días con mucha gente más o menos podias coger uno, pero últimamente el servicio es pesimo, incluso en noches sin ningún evento he estado hora y 20 esperando, al final le he pedido a un amigo que me pidiera uno y ha venido antes que el que he pedido yo hace una hora, simplemente servicio nefasto

vicente R. M.

Me uno a todas esas reseñas que opinamos igual. Un servicio NEFASTO, INSUFICIENTE, AUSENTE en muchos casos. A lo largo del fin de semana hemos necesitado 3 taxis, por eventos varios, para no coger el coche porq vas a beber. El primero esperamos 35 min. El segundo... Hemos esperado 45 min... En estas ocasiones hemos llegado tarde a las "citas". El tercero, que era una d las vueltas a casa, ni siquiera nos han código el teléfono. Así q hemos tenido q andar durante 1hora volviendo a casa, no nos han descolgado el teléfono durante tooooda esa hora en la q íbamos volviendo andando. Entonces Si salgo a un evento (boda por ejemplo) y tengo q volver en coche... Que hago? Me llevo mi coche y cojo el coche habiendo tomado algo O me vuelvo andando 1h por no pensar en esa gente q vive mucho más lejos, es imposible. Ojalá llegará a la ciudad Uber o y Cabify. Así os ibais a poner las pilas..vergonzoso. Espero no tener que volver a usar vuestro servicio.