Leroy Merlin Jerez de la Frontera - Jerez de la Frontera, Cádiz

Fernando S. J.

Siendo un local de una cadena internacional es muy parecido a cualquier otro de los que visites. Organizado de forma parecida a los demás y con un catálogo similar.
El personal con el que he tratado siempre fue muy amable.. Desde la sección de pinturas hasta los que gestionan el servicio de corte.
Cuenta con una cafetería pequeña, pero que te permite merendar o desayunar si no tuviste tiempo. El personal también es muy amable
Tenía un espacio para que los niños jugaran mientras compras. Lo han sustituido por un departamento de alquiler de herramientas. A mi, que mis niños ya no podían usar ese servicio me parece una buena idea desde una perspectiva egoísta 😅

Jose M. M. M.

Contraté en agosto trasporte e instalación de cinco Puertas .En septiembre instalaron 4 pues una venía rota .Una nueva entrega en octubre que la traen sin protección y con rayaduras varias.Subo varias fotos tomadas en el propio trasporte de Leroy.Un desastre Puesto en contacto con responsable de tienda en Jerez sta Patricia sin respuesta después de tres semana .Enviado email y no responde .Sigo pendiente de nueva entrega .

Domingo D.

Pedido y encargo de instalación de puertas.

Prácticamente todas las puertas han llegado en condiciones (exceptuando un marco y un pomo, los cuales hemos tenido que reclamar).

Motivo de las dos estrellas? Respecto a la instalación, el hueco que queda entre los marcos y la pared lo iban a dejar sin aplicar la espuma de poliuretano a pesar de estar pagada y en el domicilio. Hubo que estar detrás de los trabajadores para que lo hicieran y no se fueran sin completar el trabajo, y eso dice mucho de la profesionalidad. Los defectos descritos más arriba fueron comunicados in situ a los montadores los cuales dijeron que elaborarían un informe y desde tienda se podrían en contacto con nosotros. Varias semanas después, hemos tenido que ir a tienda y nos dicen que no tienen informe alguno.

En fin, que gastarse un dineral y tener que estar detrás, gastando tiempo y gasolina, toca las narices.

Sanna 3. (.

Estamos muy contentos con la atención en tienda y el servicio por parte de los instaladores.
Destacar la amabilidad y profesionalidad desde el minuto uno de Fran (zona de baños), súper atento y amable nos aconsejó en los materiales y nos dió un presupuesto acorde a nuestras necesidades y gustos.
Destacar también el gran trabajo de Raúl, nos han dejado el baño precioso, no podemos estar más encantados con el resultado.
No dudaremos en volver si necesitamos cambiar cualquier otra cosa de nuestra casa.

¡ Gracias y felices fiestas 😊 !

Piz

Una mujer rubia nos estaba atendiendo en la caja de auto pago, vino para ayudarnos nos preguntó el código postal se lo dije bien pero lo puso mal, le dije 5 letras pero puso 4 letras, (se equivocó), todas las personas con dos dedos de frente sabemos que un código postal está dirigido por 5 letras, a lo que la mujer me miró con mala cara y me dijo, ",hazlo tú" y se quitó del medio, vamos, si trata así a todo el mundo yo tengo claro donde no volver a comprar. Todos podemos equivocarnos si, pero el trato al cliente sobre todo que está siendo educado es lo primero, y ese gesto ha estado muy feo.

Efrén R. C.

Leroy Merlín Jerez, una decepción continua.

Compré una puerta blindada a medida de color sapelly junto con sus tapetas en Leroy Merlin Jerez por un total de 1.500 €. En la web y en la tienda se muestra el modelo de mi puerta con el mismo color tanto la puerta como las tapetas, pero al recibir el pedido, la diferencia de color entre ellas era muy evidente. En fotos se puede observar claramente pero no deja de ser una foto no profesional. En persona la diferencia queda bastante mejor señalada.

La empresa me reconoció verbalmente el problema al visionar las fotos que aporté, pero actualmente no ofrecen ninguna solución viable. No se me advirtió en ningún momento que esto podía ocurrir, y ahora me dicen que es algo “normal de la madera” y que no pueden hacer nada. No quieren enviar a un responsable a mi domicilio para comprobarlo personalmente, ni tan siquiera habla conmigo un responsable que pueda dar solución. Hasta ahora solo lo han hecho trabajadores que ejecutan una orden.

Es decepcionante que una empresa como Leroy Merlin no cumpla con las expectativas que publicita en su catálogo y que tampoco asuma su responsabilidad cuando los productos entregados no cumplen con lo prometido.
No recomendaría esta tienda a quienes esperan calidad y un buen servicio postventa.
Lucharé como consumidor con todos los medios legales que tenga a mi alcance.

Neftali G.

Soy cliente habitual y muy contento, Raquel muy atenta cada vez que le preguntas algo en caja.
Da gusto cuando te atienden tan bien.

Alberto

Voy a comprar la tela como bien pone en la descripción de una unidad de bobina por 9,99 a precio saldo,y cuando pasó por caja me dicen q se han equivocado y que es por metro ,lo veo como una publicidad muy engañosa para los clientes. Ya es la segunda vez que me pasa mirando en los precios de saldos, el luego al.pasar por caja te cambian los precios a su conveniencia, es de sinvergüenza