Leroy Merlin Almería - Almería, Almería

Antonio J. B. S.

Una experiencia lamentable. He comprado una cocina, muy bonita, y vinieron a instalarla hace unas semanas. He de decir que tardaron 7-8 semanas cuando lo normal son 5-6, pero eso no es problema. Los instaladores, al no haber llaves de paso, no conectaron los latiguillos, hasta aquí todo bien, pero instalaron el desagüe de forma que los tubos no permitían poder poner una llave de paso! Muy mal! Le escribo al responsable de Leroy Merlín con quien tengo el contacto para que me lo arreglen (Paco) y tiene la cara de no solo decirme que no van a hacer nada porque la culpa es de que no hubiera llaves, sino que al final de la llamada, cuando voy a colgar le escucho una risilla. No solo me llama para no darme ninguna solución, sino que además en su altanería se ríe de mi. En cuanto pise aquel Leroy Merlín, pienso poner dos hojas de reclamaciones, una para sus instaladores y otra para el hombre que me atendió. Dejo el video que hice cuando vi la chapuza y una foto de un fontanero que tuve que pagar para que me arreglará el estropicio.

EDITO: encima la respuesta que te ponen es una generica, ni se molestan en ofrecer una solución o retribución. Bravo

Julio B.

Me atendió una chica muy maja llamada Gia. Fui sin saber muy bien qué necesitaba para mi casa y ella me aconsejó varias posibilidades. Me trató amablemente y siempre con una sonrisa. Ahora tengo dos lámparas preciosas iluminando mi salón. Sin duda volveré.

Antonio P. A. G.

Atención increíblemente nefasta por parte de la asesora de puertas Gema. Ya han sido varias oportunidades para que cambien su actitud profesional hacia el cliente, pero cada vez más represarías. Llevamos con una puerta comprada hace 4 semanas y aún sin pedir y no sabe en qué situación se encuentra. Trato que roza la falta de respeto. Impresentable que a día de hoy el Leroy Merlín tenga este tratamiento con los clientes. Está situación es irreal y la falta de soluciones desde el primer momento nula.

SANTIAGO P. C.

Leroy Almería son unos ladrones como para denunciarlo a defensor de pueblo. Después de pasar presupuesto de solar un patio de 3x3 en principio 800 € y 200€ de materiales, a pesar de enviar mil fotos que no llegaron al técnico y nos cobraron su vista pasa a un presupuesto de 1700€ la misma obra no cambia nada. Esto es un auténtico robo que hay que denunciar por el bien de todos. Muy fuerte…

carlos A. B.

En estos días donde se ha hecho tan evidente que la raza humana es tan despreciable y miserable, da gusto encontrarse con personas como Belén, (me ha atendido en caja).
Vistiendo una amplia sonrisa y con su gran simpatía, me ha hecho por un momento recuperar la fe en la humanidad.
El mundo necesita más personas como ella. 👏👏👏👏

Thiago C. E.

He tenido una muy mala experiencia en este Leroy debido a que compré un ventilador de techo Ref: 90491523) el día 21-10-2024 y hoy 24/10/24 fui a devolverlo por qué no tiene la luz suficiente y la luz es como oscura aunque la ponga en la parte más clara no alumbra lo suficiente, ya que compre dos pequeñas y alumbran mejor que esté, llego a devolver el ventilador y me dicen que no se puede devolver, y les digo que por qué esto no lo informan al pagar por qué yo tiré el ticket ya que lo tenía en mis compras de la app por si tengo algún problema lo pueda solucionar, la encargada me dice que por la parte de atrás del ticket está la información, ósea como diciendo si tú no lo has leído es tu problema, cuando solamente iba a cambiar un productor por otro, segundo le pido la hoja de reclamación y me dice que ella no me lo va a firmar ni a sellar por lo que he puesto, le dije que no se preocupara que llamaría la policía, se va y cuando vuelve que yo ya me iba a ir, me dice que como yo se, ella no me puede negar firmarme la hoja de reclamación, cuando ya llevaba un rato esperándola y tenía que irme, me parece muy mal la desinformación al pasar por caja, ya que da a confusión y desinformación estas cosas, me voy muy descontenta con lo sucedido

Raul D.

Hemos salido encantados del trato que hemos recibido en la tienda y en especial en la sección de iluminación.
Nos atendió Veronica y supo solventar todas nuestras dudas y nos aconsejó acerca de lo que necesitábamos. Sin duda da gusto ir a comprar y que profesionales te atiendan con tanta amabilidad e implicación en su trabajo.

Pedro P.

Pues tengo la obligación de volver a editar mi reseña y poner 1 estrella y porque no puedo poner -5.
Ya que después de 26 días de retraso en el pedido que iba a llegar en 10, ajustándonos a las medidas y el presupuesto que uno de los asesores en el “Canal Pro” nos mandó y en base al cual realizamos el pedido… SORPRESA !!! No tenemos ni para hacer la mitad del proyecto, así que perdemos una semana de trabajo de 3 empleados que vinieron desde 300 kilómetros y lo peor ahora hay que gastarse 800 euros más para pedir el resto de panel sándwich… UN AUTÉNTICO DESASTRE. En que mala hora decidimos hacer el pedido aquí.

Pues sintiéndolo mucho, tengo que modificar mi reseña, de cinco estrellas la bajo a dos porque os cuento…
El día 15 de enero fui a hacer un pedido De panel sandwich de 1190 €con el profesional que me va a hacer la obra, nos aseguraron que el pedido tardaba aproximadamente 10 días resulta que a los 12 días nos dicen que sintiéndolo mucho el pedido se va a retrasar ni más ni menos que aproximadamente 20 días más, lo cual, teniendo en cuenta que estoy montando un Hotel canino y me arriesgo a que el Seprona en su segunda visita me denuncie para mí es muy perjudicial.

He trabajado 10 años en el sector de la construcción como jefe de compras, comercial, electricista y repartidor y puedo entender que a veces haya imprevistos, pero después de pedirle confirmación del plazo de entrega y teniendo en cuenta la diferencia de fecha de entrega tan abismal, me siento obligado a demostrar mi descontento, modificando esta reseña con solo dos estrellas.

Estoy convencido de que mi caso habrá sido algo puntual Y no dudo de que son grandes profesionales , Además está claro tienen unas instalaciones maravillosas y unos precios súper competitivos, pero por desgracia, yo no he tenido mucha suerte.

Saludos.