Grupo de la Chica - Mengíbar, Jaén

Oscar

Le tengo que dar las gracias sobretodo al chofer ya que me ha traído el coche hasta la misma puerta.
Se a portado de diez, Bertomeu ha echo un trabajo espectacular me a llamado para coordinar la entrega y me dijo que en 40 minutos estaba en el sitio. Dicho y echo ni un minuto más ni uno menos y encima a descargado super rápido el coche, de verdad que la empresa ha dado con un chófer que más quisiera tener otros

Un trabajo profesional gracias Bertomeu

Bernardo R.

Pésima experiencia, daños en mi coche y cero respuesta

Quiero advertir a cualquiera que esté considerando contratar los servicios de esta empresa de transporte de vehículos. Mi experiencia ha sido desastrosa. Mi coche llegó con daños evidentes que no tenía antes del transporte. Al notar el problema, intenté contactar con la empresa inmediatamente, pero ha sido imposible obtener una respuesta.

He enviado varios correos electrónicos a diferentes departamentos, incluyendo atención al cliente y reclamaciones, y no he recibido ni una sola respuesta. La falta de comunicación y de responsabilidad es inaceptable. No solo dañaron mi vehículo, sino que además están ignorando por completo sus obligaciones para resolver el problema.

No recomiendo en absoluto esta empresa. Si valoras tu coche y quieres un servicio serio, busca otra opción. Esta compañía no ofrece ni profesionalismo ni soporte post-servicio. ¡Una total decepción!

Juan M. R. M.

OJO CUIDADO CON ESTA EMPRESA

En mi caso me realizaron un servicio, trasladando mi coche RANGER ROVER SPORT desde Cádiz hasta Barcelona, el servicio se contrató con el acuerdo de que en una semana el vehículo estaría Barcelona, pues aquí venía el problema el vehículo tardo 3 semanas en llegar cosa que puede ser lógica según la carga de trabajo de dicha empresa, pero claro cuando llega a Barcelona llego con grandes desperfectos en la puerta del conductor provocando por dicha empresa, claro de hay el retraso de fecha de entraga porque después de dañarlo lo intentadon de reparar de la manera más económica posible, i todo esto sin conceptismos del propietario del vehículo, aun asin después de haber recibido trabajo de chapa i pintura asin quedó el coche os lo muestro en las siguientes imágenes, bueno pues me pongo en contacto con ellos después de muchas llamadas telefónicas sin contestar puedo explicarles mi caso, me lo reconocen i me dicen que les envié un presupuesto lo cual lo llevo a taller i les envío dicho presupuesto, pero no obstante sigo intentando de ponerme en contacto con ellos por vía telefónica a base de mucho insistir porque no te lo cogen, la contestación por parte de dicha empresa es LO ESTÁN ESTUDIANDO EL DEPARTAMENTO DE REPARACIÓN asin en todas las ocasiones, llevo ya casi los tres meses intentando pero veo que es una tomadura de pelo, mi caso e tomando la decisión de que me lo gestionen mis abogados que ellos hagan su trabajo como es debido, dicho todo esto os lo comunico porque no quiero que ningún otro ciudadano le ocurra lo mismo, i la mejor manera de que no les ocurra es no contratar el servicio.

Nacho T.

Experiencia nefasta con esta empresa, me entregan el coche con un fuerte golpe en el techo, les paso fotos, vídeos y el parte del transportista sin ningún golpe en el techo. El taller no me da opción de poder repararlo por el fuerte impacto, solo el techo nuevo cuesta 1.400€ más IVA, y sus peritos y jefes de taller valora la reparación en 300+ IVA, no vuelvo a contratar nada con ellos, lamentablemente la atención al cliente.

Javier M.

Impresentables, por no llamarles otra cosa.
Me tenían que traer un vehículo completamente nuevo a estrenar, del concesionario oficial en Jaen a Valencia.
De entrada ni me avisaron un día antes como pedí repetidas veces , el mismo día de la entrega me dijeron por correo que venían hacia valencia, y el chofer sin problema alguno me contactó el 26/12 a las 21:45h para hacerme entrega del vehículo en un descampado sin luz, por su puesto le dije que no, que el día siguiente y con luz lo hacíamos todo. Pues bien, el 27 /12 me dieron el vehículo, que repito era completamente nuevo. Me lo dieron todo lleno de polvo, con las ruedas llenas de barro y en el interior los apoyabrazos con machas de barro del operario, con el testigo de una de las ruedas encendido por falta de presión (raro porque la app nunca me marco nada hasta que lo subieron al camio) y con reserva en autonomía de 0km (raro esto último porque cuando salió del conce en la app me pusieron 10 € de cortesía y en la app salía el depósito al 10% y autonomía de 60 km). Aparte de esto, no reparé de dos detalles más que posteriormente vi, y por los que me quejé y que nunca me atendieron ni resolvieron, de ahí esta reseña.
Pues bien, nada más ir a repostar (ya había firmado el parte de entrega) el depósito de gasolina no abría (lo habían forzado) y seguramente me habían robado la gasolina en el trayecto (no digo la empresa de transportes eh, digo cualquier persona en alguna de las paradas, pues entiendo no estaba custodiado, eso explicaría que me llegó con 0km de autonomía). Posteriormente me saltó el testigo de ruedas indicándome que la rueda que de inicio me marco, había perdido 1kg de presión. Vamos, que en la carga y descarga y viendo las fotos de donde está la empresa, me clavaron el clavo que os muestro, de ahí que la presión de inicio ya se marcara como incorrecta y que al darle dos vueltas perdiera del todo presion.
La queja no es por el polvo o el estado del coche, o el clavo, o que algún incívico me robara el combustible que me pusieron en el conce, la queja es porque la empresa me dice que no se hacen cargo de la reparación de la rueda y que todo esto que indico lo debí haber hecho yo una vez me dieron el coche, y repito, el coche salía nuevo a estrenar del conce y se me entregó así, y que del tema de la gasolina no me pueden decir nada..
En fin, una pena y una vergüenza como me han tratado, la ilusión qie tenia de estrenar coche y que a lo último, no han querido si quiera ni pagarme los 18 euros que me costó la reparación, todo esto con malas formas y sin contestarme de inicio.
No le pongo menos estrellas porque no es posible, pero de verdad, no contratéis a este tipo de empresas porque no tienen vergüenza alguna y van a la suya, sin mas.

Mamerto D. L. V.

Nunca más, primera y última vez , ganareis tiempo, dinero y un coche en buen estado.
Empresa de gente maleducada, tratan los coches mal.
El coche ha llegado todo lleno de líquido de frenos, me he puesto en contacto con ellos y medicen que con 10 euros de lavadero queda Nike, que eso se soluciona, los muy.... no saben que el líquido de frenos es corrosivo, encima te tratan mal por WhatsApp. Servicio no realizado correctamente. Reyenas el formulario y se les olvida decir que una vez comprobada tu dirección de envío, no llega el camión, culpa mía por no leer todo bien, y bien hecho por ellos, pues escriben que si hay restricciones el camión no descarga. Pero lo dicho, con lo del líquido de frenos por encima del coche, la gran persona que está detrás del WhatsApp dice que con una buena lavadita como nuevo. NO RECOMENDABLE.

Salwa Z.

NEFASTO. La peor empresa de transportes con la que he trabajado. Dos empleadas me han colgado varias veces por qué no les apetecía trabajar ni buscarme una solución. Contraté el servicio con ellos con unas condiciones que aceptaron previamente y no han cumplido ninguna de ellas. No hacen bien su trabajo, no saben organizar ni las rutas ni a los chóferes… y como no se hacen cargo de las consecuencias te abandonan el vehículo en cualquier depósito para que tú te encargues de ir a sacarlo y pagar su correspondiente importe y grúa aparte. No contratéis con ellos si no queréis tener problemas de cualquier tipo. Luego no se disculpan contigo ni te facilitan ningún documento para poder poner una reclamación. Primera y última vez. Si no vais a cumplir las condiciones del cliente, no aceptéis los portes.

Ahmed E. H. A.

Servicios muy malo , transporte con coche con ellos y al bajarlo del camion el chofer le dio un golpe y me retorceo toda la llanta , y tienen la carra dura de dicerme que el coche venia con las llantas regulares , me ponen pegas y llamo y no mi cogen el movil . .( No los recomiendo para nada )