Ferreteriayhosteleria.com - Málaga, Málaga

Marta D. V. S.

ESTAFADORES es poco, explico mi pésima experiencia resumida: realizo la compra de un producto y recibo otro diferente informo del error solicitando el envío del producto correcto o su devolución, me dicen que no tienen stock del que yo compré que espere a ver si lo reciben después de bastante tiempo me dicen que no lo van a recibir, solicito la recogida del producto me confirma que les ha llegado y no me han reembolsado el importe ni atienden a llamadas ni Whatsapp.
No pienso dejar que esto quede así existen unos derechos del consumidor los cuales me encargaré de que se cumplan.

Jose S.

Mucho OJO con esta web, compras un articulo, no lo tienen en stock y no te devuelven el dinero, en el mejor de los casos acabas con un artículo que no deseas, algo que tampoco tengo claro. Pondremos denuncia ante consumo, y valoramos poner denuncia ante la Policía Nacional delitos telematicos por posible estafa. Así mismo, viendo la cantidad de denuncias que acumula esta pagina, estamos abiertos a denuncia conjunta por posible estafa.

César

Me uno a la queja generalizada: ofertan artículos a bajo precio (ese es su gancho) que luego no tienen y el proceso de reclamación es largo. Desde luego un comercio a evitar.

Alain L. B.

NO RECOMIENDO. Voy a contar mi experiencia con esta empresa, que NO ha sido nada buena. Han creado un problema y se niegan a resolverlo.

Mi número de pedido es el 101/*6 del 02/02/2018. Tengo las conversaciones guardadas, las fotos que me envió, y el albarán de entrega del pedido.

Al principio todo muy bien, Antonio estuvo muy atento, me estuvo mandando fotos de unos paneles perforados que me interesaban, cogía a las llamadas y respondía a los mensajes. En ningún momento me dijo que fuesen de ocasión (de segunda mano), y puesto que la foto que me envió se veía una lama de panel perforado en buen estado, decidí comprarlos en esta empresa.

Las medidas de cada lama eran 100x25 centímetros cada lama. Hice especial hincapié en que fueran esas medidas porque las quería embutir en una pared de 4 metros. El pedido se pagó contrareembolso.

Cuando me llegó el pedido; UN DESASTRE. Gran parte de los paneles estaban doblados, oxidados y lo que es más importante: NO CORRESPONDÍAN LAS MEDIDAS que habíamos acordado. Los paneles miden 96*26 centímetros y no me sirven. Aquí empezó la gran odisea, ya que llamé para quejarme y... hasta el día de hoy.
Escribí correos electrónicos, llamé por teléfono unas 40 veces, mensajes por whatsapp... NADA.

Empresa poco seria y que cuando tienes un problema se hacen los locos.

Una vergüenza.

EDITO EL MENSAJE PARA AÑADIR: Obviando que el material se encontraba en mal estado (cosa que las fotos que me enviaron no se reflejaba), lo importante aquí es que:

1 - En la factura proforma NO pone que el material es de ocasión.
2 - Las medidas que se me indicaron no corresponden con el producto que recibí.
3 - Di el aviso del problema antes de que transcurrieran las 48 h. (De hecho llamé cuando recibí el pedido).
4 - Yo no he cometido el error a la hora de medir. ¿Por qué debería pagar los gastos de devolución del pedido?
5 - ¿Por qué se esconden? ¿Por qué no cogen el teléfono cuando ven mi número? ¿Por qué no responden a mis mensajes?

Fco J. R. A.

Todo más que perfecto. Super puntuales, agradables y educados. No me creo las reseñas negativas son fake. Gracias a esta empresa.

J F.

“Estafadores”
Ni se te ocurra comprar aquí. Me he dado cuenta tarde, todas las opiniones por internet son igual a la mía “te estafan, no atienden al teléfono ni al WhatsApp “.

Sebastian O.

Llevo un montón de días esperando que me llegue el pedido, ni me llega, ni me contesta al teléfono ni el WhatsApp. Cuidado con ésta gente que lo más probable es que os engañen.

Marta G.

¡Increíble experiencia de compra! Ofrecen una gran variedad de productos de excelente calidad y a precios competitivos. El proceso de compra fue fácil y seguro, y el envío llegó incluso antes de lo esperado. Además, el servicio al cliente es muy atento y resolvió todas mis dudas rápidamente. Sin duda, mi tienda de confianza para futuras compras. ¡Totalmente recomendada!